غرور العزاني
¬°•|مشٌرفةِ سابقة |•°¬
إنشاء دوائر لخدمة المراجعين بالإعلام والأوقاف والصحة ,
تنفيذاً للأوامر السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس المعظم - حفظه الله ورعاه - بأن تقوم الوزارات والوحدات الحكومية بإنشاء دوائر مختصة تكون مهمتها استلام وتسجيل طلبات المواطنين ومتابعة الإجراءات التنفيذية المتخذة حيالها.
أصدر معالي حمد بن محمد الراشدي وزير الاعلام قراراً وزارياً يقضي بإنشاء دائرة خدمة المراجعين تتبع معاليه مباشرة، وتقوم الدائرة بالتنسيق والمتابعة فيما يخص زيارات المسؤولين التفقدية الى الدوائر التابعة للوزارة في المحافظات والمناطق والولايات المختلفة وإعداد تقارير دورية عما تم الوقوف عليه خلال زيارات المسؤولين وما تم انجازه والخطوات المتخذة بشأنه كما تقوم الدائرة بإبلاغ المواطنين بالإجراءات الواجب اتباعها للحصول على خدمة معينة والمستندات المطلوبة بشأنها، كما تقوم الدائرة بتلقي المقترحات والشكاوى وإعداد الردود عليها بالتنسيق مع المعنيين بالوزارة وتعزيز وتطوير سبل الاتصال بين الوزارة والمراجعين.
كما أصدر كل من معالي الشيخ عبدالله بن محمد بن عبدالله السالمي وزير الأوقاف والشؤون الدينية ومعالي الدكتور أحمد بن محمد بن عبيد السعيدي وزير الصحة كل على حدة قراراً وزارياً قضى بإنشاء دائرة (خدمة المراجعين) تتبع الوزير مباشرة وتقوم الدائرة بمباشرة اختصاصاتها في استقبال المراجعين واستلام طلباتهم وتسجيلها في سجل يخصص لهذا الغرض وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بطلباتهم وإرشادهم إلى الجهات المعنية بالوزارة وكذلك إنشاء سجل تقيد به الطلبات والموضوعات المقدمة من المراجعين بحسب تاريخ تقديمها وعرض ما يلزم من الطلبات والموضوعات المقدمة من المراجعين على الوزير لأخذ التوجيه بشأنها. كما تتولى الدائرة متابعة الجهات المختصة بالوزارة لضمان عدم تأخرها في الرد على الطلبات والموضوعات المحالة إليها وإخطار المراجعين بالإجراءات التي اتخذت حيال الطلبات والموضوعات المقدمة منهم والنتيجة التي انتهت إليها الجهات المختصة بشأنها وتحليل الطلبات والموضوعات المقدمة من المراجعين وعمل جداول إحصائية لها بعد حصرها وتصنيفها ورفع تقرير دوري إلى الوزير بالمقترحات والحلول الواجب اتخاذها في هذا الشأن
المصدر : جريدة عمان
تنفيذاً للأوامر السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان قابوس المعظم - حفظه الله ورعاه - بأن تقوم الوزارات والوحدات الحكومية بإنشاء دوائر مختصة تكون مهمتها استلام وتسجيل طلبات المواطنين ومتابعة الإجراءات التنفيذية المتخذة حيالها.
أصدر معالي حمد بن محمد الراشدي وزير الاعلام قراراً وزارياً يقضي بإنشاء دائرة خدمة المراجعين تتبع معاليه مباشرة، وتقوم الدائرة بالتنسيق والمتابعة فيما يخص زيارات المسؤولين التفقدية الى الدوائر التابعة للوزارة في المحافظات والمناطق والولايات المختلفة وإعداد تقارير دورية عما تم الوقوف عليه خلال زيارات المسؤولين وما تم انجازه والخطوات المتخذة بشأنه كما تقوم الدائرة بإبلاغ المواطنين بالإجراءات الواجب اتباعها للحصول على خدمة معينة والمستندات المطلوبة بشأنها، كما تقوم الدائرة بتلقي المقترحات والشكاوى وإعداد الردود عليها بالتنسيق مع المعنيين بالوزارة وتعزيز وتطوير سبل الاتصال بين الوزارة والمراجعين.
كما أصدر كل من معالي الشيخ عبدالله بن محمد بن عبدالله السالمي وزير الأوقاف والشؤون الدينية ومعالي الدكتور أحمد بن محمد بن عبيد السعيدي وزير الصحة كل على حدة قراراً وزارياً قضى بإنشاء دائرة (خدمة المراجعين) تتبع الوزير مباشرة وتقوم الدائرة بمباشرة اختصاصاتها في استقبال المراجعين واستلام طلباتهم وتسجيلها في سجل يخصص لهذا الغرض وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بطلباتهم وإرشادهم إلى الجهات المعنية بالوزارة وكذلك إنشاء سجل تقيد به الطلبات والموضوعات المقدمة من المراجعين بحسب تاريخ تقديمها وعرض ما يلزم من الطلبات والموضوعات المقدمة من المراجعين على الوزير لأخذ التوجيه بشأنها. كما تتولى الدائرة متابعة الجهات المختصة بالوزارة لضمان عدم تأخرها في الرد على الطلبات والموضوعات المحالة إليها وإخطار المراجعين بالإجراءات التي اتخذت حيال الطلبات والموضوعات المقدمة منهم والنتيجة التي انتهت إليها الجهات المختصة بشأنها وتحليل الطلبات والموضوعات المقدمة من المراجعين وعمل جداول إحصائية لها بعد حصرها وتصنيفها ورفع تقرير دوري إلى الوزير بالمقترحات والحلول الواجب اتخاذها في هذا الشأن
المصدر : جريدة عمان
التعديل الأخير بواسطة المشرف: