تغطية تواصل برنامج فن التعامل مع المراجعين بتعليمية البريمي

[W.GH]

كتابة/ فاطمة المقبالي – تصوير/ محمد الغافري

يتواصل بمركز التدريب والإنماء المهني بتعليمية البريمي البرنامج التدريبي في فن التعامل مع المراجعين والذي استهدف عدد من موظفي المديرية بهدف ان يكتسبوا المهارات اللازمة للقيام بالوظائف المرتبطة بخدمة العملاء/المراجعين وأن يتعرفوا على طرق الاتصال الفعّالة بالعملاء/المراجعين وأن يحددوا أهم حاجات العملاء/المراجعين ومعرفة طرق التعامل معهم وأن يطبقوا المبادئ الأساسية للعناية بالعملاء/المراجعين.

قدم البرنامج المدرب بخيت الشبلي وتطرق فيه إلى مفهوم العناية بالعملاء والخدمة المميزة وقياس جودة أداء الخدمة ومبادئ العناية بالعملاء وأشكال الاتصال الفعال وأنواع العملاء وماذا يحتاج العملاء من الموظف ونظريات الدوافع ونظرية مازلو MASLOw وطرق الاتصال الفعالة وأخيرا عرض تجارب ميدانية.

​

 

[ms.zoz]

يعطيكم العافيه على هالابداع

 

[سالم البادي]

تغطية مميزه وفاء شكرا لج

 

[موزة النعيمي]

المدرب ماقصر الله يعطيه العافيه
بارك الله فيه وفي الحضور

وفاء مبدعة كالعادة - شكرا على التغطية

 

[ذات أثر]

بسم الله الرحمن الرحيم

()

بارك الله فيكم .. تغطية رائعة
و نقل موفق . . بانتظار المزيد
من هذه التغطيات المميزة​