حماية المستهلك في البريمي تصادر(391

الموضوع في 'مركز أخبَار وقَضَايَا مُحـَافَظة البـُريمِي' بواسطة رجل طموح, بتاريخ ‏29 فبراير 2012.

  1. رجل طموح

    رجل طموح ¬°•| عضــو مــهــم|•°¬

    مدير حماية المستهلك بمحافظة البريمي: مصادرة (391) عبوة مشروب عصائر غير صالح للاستخدام البشري




    كتبت - نعيمة المقبالية:
    أكد سالم بن هلال الشامسي مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي ضبط عدد من حالات ارتفاع للاسعار لعدد من السلع والخدمات .
    جاء ذلك من الزياره الميدانية لـ " الزمن " بالمحافظة مؤخرا ، واوضح الشامسي بقوله " إننا نسعى جاهدين للحد من ارتفاع الأسعار عن طريق محاربة الاحتكار وتشجيع التنافس الشريف بين التجار وذلك بالرقابة المستمرة من قبل أخصائيي ضبط الجودة على الأسواق ، ودور الهيئة ينطلق من خلال تتابع توجهات المستهلكين وتحليلها وتبحث أسباب ارتفاع الأسعار لايجاد حلول مناسبة لها عن طريق التنسيق مع الجهات المعنية. وأكد الشامسي أننا نسعى لتحقيق قواعد حرية المستهلك في الاختيار والمساواة والمعاملة العادلة وذلك عن طريق تنمية الثقافة الشرائية لدى المستهلك من خلال الوسائل التوعوية.

    دور الهيئة في الرقابة على الأسواق
    وفيما يخص دور الهيئة في الرقابة على الأسواق قال الشامسي إننا نقوم بمراقبة الأسواق عن طريق سحب عينات من السلع والمنتجات المشتبه بها وإرسالها إلى المختبرات لمطابقتها للمعايير والمواصفات المعمول بها في السلطنة ، ويقوم فريق أخصائي ضبط الجودة بجمع المعلومات وبيانات السوق وتحديثها أول بأول ، بالإضافة إلى ذلك فإن الهيئة تتابع باستمرار العروض الترويجية التي تقيمها المراكز التجارية بالمحافظة للتأكد من وجود السعر قبل وبعد التخفيض ونسبة الخصم، وأكد بأنه تم التعميم بضرورة وضع قائمة أسعار الخدمات في أماكن بارزة في المنشآت السياحية ومحلات تصفيف الشعر والتجميل. واضاف الشامسي انه فيما يختص بردع المخالفين فإن الادارة تقوم بتحرير المخالفات واحالتها الى الادعاء العام لاتخاذ اللازم في هذا الشأن .
    واوضح الشامسي إن إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي قامت مؤخراً بتحريز كمية من الزيوت المخالفة للمواصفات العمانية ، كما تم سحب كمية من الكريمات المضرة بصحة الإنسان، وأيضا تم تحريز بعض أكياس الأعلاف المخالفة للوزن المدون عليها وتحرير محاضر ضبط ضد المحلات المخالفة وإحالتها إلى الجهات المختصة للبت فيـها، كـما تــم سحــــب زيـــوت مشــكـــوك في سلامتها وإحالتها للمختبرات المختصة للإفادة عن مدى مطابقتها للمواصفات والمقاييس العمانية ، كما تم مصادرة عدد (391) عبوة مشروب عصائر غير صالح للاستخدام البشري ، وايضا تم مصادرة عدد (211) عبوة مشروبات غازية غير مطابقة للمواصفات والمقاييس العمانية .

    كيفية التعامل مع الشكاوي في حماية المستهلك.
    وفيما يخص كيفية التعامل مع المخالفين قال أخصائي ضبط جودة سلع وخدمات محمد بن سعيد المعمري أنه يتم التحقق من البلاغات بالتواصل المباشر مع كل من المشتكي والمشتكى عليه أو من خلال الحملات التفتيشية اليومية على الأسواق يتم تحرير محاضر الضبط ومحاضر التكليف بالحضور على المخالفين للنظم والقوانين المعمول بها في الهيئة العامة لحماية المستهلك وإحالتها للجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

    أبرز المشكلات التي يعاني منها المستهلكون .
    وعن أبرز المشكلات التي يعاني منها المستهلكون حدثنا أخصائي ضبط جودة عيسى بن سعيد السعيدي أن معظم البلاغات الواردة إلينا من المستهلكين هي عدم توفير السلع عند حلول ميعاد تسليمها ، أو عدم القيام بالخدمة المتفق عليها في الوقت المحدد لإنهائها ، وارتفاع بعض أسعار السلع الاستهلاكية .
    وأضاف السعيدي أن من ابرز المشكلات التي يعاني منها المستهلكون هي عدم التزام مقدم الخدمة لضمان الخدمة التي قام بها خلال فترة زمنية ، وخصوصا فيما يتعلق بورش تصليح السيارات ، وإصلاح الأجهزة الإلكترونية .

    البرامج والخطط المستقبلية للهيئة
    أفاد سالم الشامسي مدير هيئة حماية المستهلك بالبريمي على أنهم يقومون حالياً بإعداد خطة توعوية لكل من التاجر والمستهلك وستقوم الهيئة بعمل ندوات تثقيفية في القريب العاجل إن شاء الله بالإضافة إلى اجتماعات مع التجار بالتنسيق مع غرفة التجارة والصناعة بمحافظة البريمي، كما تم الاجتماع بعدد من التجار لمناقشة بعض السلع بناء على أولويات وضعتها الإدارة، حيث تم البدء في السلع الاستهلاكية التي لها تأثير مباشر على صحة المستهلك حتى الوصول للسلع الكمالية. بالإضافة إلى تقديم المشورة إلى المصانع والشركات حسب الإمكانيات لتحسين نوعية المنتجات.
    وأضاف الشامسي أن إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي بالتسنيق مع الجهات المعنية ستقوم بتطوير أداء الحركة التجارية في المحافظة من خلال الدراسات القائمة حاليا عليها .
    ويؤكد الشامسي على وجود التعاون الملموس من التجار الذين تم التواصل معهم، كما يتوقع أنه يتم تقديم سلع وخدمات بجودة عالية مع مراعاة الأسعار لتتناسب مع جميع طبقات المجتمع. كما تم عمل حملة تفتيشية مشتركة بين إدارة حماية المستهلك بالبريمي وبلدية البريمي على الاسواق وذلك للتأكد من جودة السلع والخدمات المقدمة للمستهلكين.

     
    أعجب بهذه المشاركة أ…أ¤أ“أ‚أ¤أœﮧ
  2. في الصميم

    في الصميم ¬°•| خارج الخط |•°¬

    بسم الله الرحمن الرحيم

    "حماية المستهلك" ، بصراحة هي أسرع وأقوى جهة تقوم بدورها بشكل نشط وفعال ، لم نسمع عنها سوى قبل شهور بسيطة والآن نرى نتائج أعمالها بشهادة الجميع!!

    الفاضل "سالم الشامسي" رجل مناسب ف المكان المناسب ، يعمل بضمير وإخلاص ، ورجال الضبط القضائي نشاهدهم كثيرا أمامنا يقومون بدورهم أيضا!!

    لكم منا كل الشكر والتقدير إخواننا في دائرة حماية المستهلك ف البريمي ع الجهود اللتي تقومون بها ،، وربي يوفقكم للخير دوما إن شاء الله!!

    شكرا لك أخي الكريم "رجل طموح" ع الخبر لجميل!!
     
  3. مهمه رسميه

    مهمه رسميه ¬°•| مراسلة بلدية البريمي |•°¬

    كل الشكر للإدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي
    على الجهوده الواضحه للحد من أرتفاع الأسعار والغش التجاري في السلع التجاريه
    ويوم السبت ستقام ورشه عمل بمناسبة اليوم الخليجي لحماية المستهلك بجمعية المراه العمانيه ....بالتوفيق للجميع
    وإن شالله يستفيدون من هالورشه
    أشكرك أخوي رجل طموح ع الموضوع المميز
     
  4. الشاعر المحتد

    الشاعر المحتد ¬°•| عضو فعّال |•°¬

    شكرا حماية المستهلك بمحافظة البريمي بصراحة مجهود يستحق الشكر والى الامام ان شاء الله
     
  5. بروكر البريمي

    بروكر البريمي ¬°•| مشرف سابق|•°¬

    مشكورين على جهودكم الواضحه للاخوان في حمايه المستهلك وان دل دل على حرصهم على مصلحه المستهلك كما يقال .

    وانا من رأي الشخصي اشوف كله كلام جرايد بس لتفعيل دور حمايه المستهلك في البريمي فقط واما في الواقع كله كلام فاضي انا صارلي شهرين مقدم عدة شكوي ولين الحين انتظر الرد بس لا حياة لمن تنادي والاخوان عارفين الموضوع هو شخصيا قال بيتصل وحتى الان انتظر الاتصال .
    وشكرا وجه نظري
     
    آخر تعديل بواسطة المشرف: ‏3 مارس 2012
  6. رجل طموح

    رجل طموح ¬°•| عضــو مــهــم|•°¬

    اقتباس:
    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بروكر البريمي [​IMG]
    مشكورين على جهودكم الواضحه للاخوان في حمايه المستهلك وان دل دل على حرصهم على مصلحه المستهلك كما يقال .

    وانا من رأي الشخصي اشوف كله كلام جرايد بس لتفعيل دور حمايه المستهلك في البريمي فقط واما في الواقع كله كلام فاضي انا صارلي شهرين مقدم عدة شكوي ولين الحين انتظر الرد بس لا حياة لمن تنادي والاخوان عارفين الموضوع هو شخصيا قال بيتصل وحتى الان انتظر الاتصال .
    وشكرا وجه نظري



    بداية انا لا استغرب هذا الرد ولا غيره من الردود المماثلة فمنذ اول يوم تعيين لي وانا مؤمن وغيري من الموظفين بأننا سنواجه تحديات كبيرة وعقبات تتمثل في كيفية ارضاء المستهلكين ويالها من مهمة شاقة فرضا الناس غاية لا تدرك ولكننا والله العالم وهذا ليس للفخر ولكن حتى تتضح الصورة للأشخاص الذين لا يدركون ما تبذله الأدارة اننا نقوم بدور يفوق طاقاتنا في بعض الأحيان وفي خارج اوقات الدوام الرسمي واحيانا لأوقات متأخرة من الليل وفي اوقات الأجازة الرسمية .....

    ثانيا:- كنت اتمنى أن تكون اكثر وعيا وثقافة من أن تذكر أسماء في منتدى يشاهده عدد كبير من المشتركين واذا كانت لديك مشكله شخصية فأنا موجود دائما وانا اتقبل النقد وبصدر رحب

    ثالثا:- انا لا أعرف من انت ولكن اعرف أن الأدارة تتلقى عشرات الشكاوي والبلاغات بشكل يومي يتم التعامل معها كل على حدة وربما بعضها يحتاج الى وقت وتنسيق مع جهات أخرى ولكن لا أعتقد الان هناك شكوى أكملت هذه المدة الطويلة الا اذا كان هناك تقصير من الشخص المشتكي

    ايضا اضيف بأني موجود ولا امانع في التواصل معي على هاتفي الخاص لتوضيح وجهات النظر وذلك منعا للمناقشة عبر المنتدى التي ربما تسبب مساءلات ادارية نحن في غنى عنها

    أشكرك مره أخرى على تنوير صفحتي وأعتذر ان بدر مني اي تقصير فالكمال لله وحده
     
    آخر تعديل بواسطة المشرف: ‏3 مارس 2012
  7. إنسآنـﮧ

    إنسآنـﮧ °• الفريق الأخباري التطويري للمحافظة •°

    كل الشكر لـ حماية المستهلك

    اثبتهم تواجدكم في فترة قياسية وهذا دليل على العمل والنية الصادقة

    موفقين أن شاء الله ... بارك الله مسعاكم

    ...

    رجل طموح... كل الشكر لك أخوي ع الخبر
     
  8. روح البنفسج

    روح البنفسج ¬°•| عضو مبتدى |•°¬

    حماية المستهلك

    بسم الله الرحمن الرحيم

    نشكرالاخ الفاضل مدير حماية المستهلك سالم الشامسيو كل العاملين في حماية المستهلك لما قدمموه من جهود والصراحة ماقصرو وربي يعطيهم الصحه والعافية


    تحياتي/روح البنفسج:blush-anim-cl::basketball:
     
  9. أبو سلطااان

    أبو سلطااان مؤسس و رئيس الفريق التطويري إداري

    ملاحظه

    أي شكاوي أو استفسارات الأخوان في حماية المستهلك من مدير أو موظفين مستعدين و يرحبوا بالجميع سواء على الخط الساخن أو زيارتهم في مقرهم
    كذلك يمكنكم الإستفسار و طرح كل ما لديكم من أفكار أو اقتراحات أو شكاوي عن طريق هذا القسم بشرط عدم التشهير سواء بأشخاص أو مؤسسسات أو محلات تجاريه .


    شكراً
     
  10. شيخه البدو

    شيخه البدو ¬°•| فريق التغطيات التطويري |•°¬

    ما شااء الله ع حمايه المستهلك

    جهوده وااضحه

    وهي في بدايه الطريق فنرجوا التروي لها

    وياليت لو تم طرح المنتجات المخالفه

    لتوضيحها للمستهلك لتنبه والتبليغ عتها...


    شااكرين لكم ع جهودكم المستمره
     
  11. ابوهناد

    ابوهناد ¬°•| الهيئة العامة للكهرباء والمياه |•°¬

    اتقدم بشكري لصاحب الموضوع ولمدير ادارة حماية المستهلك سالم الشامسي على المجهود الذي بذله والذي سوف يقوم ببذله مستقبلا
    فتقبلو مروري
     

مشاركة هذه الصفحة