تدريب موظفي الإسكان حول الارتقاء بمستوى التعامل مع المراجعين

عيناوي بجنون

¬°•| عضو مميز جدا |•°¬
إنضم
8 أكتوبر 2009
المشاركات
732
الإقامة
In My HoUsE
يختتم اليوم البرنامج التدريبي حول كيفية الارتقاء بمستوى الأداء في التعامل مع الآخرين وذلك في إطار خطة الوزارة التدريبية للعام الجاري الذي استمر أسبوعا وشارك فيه (14) موظفًا.
يهدف البرنامج الذي يحاضر فيه أحد الأساتذة المتخصصين إلى اكساب الموظفين المهارات الأساسية اللازمة من أجل التعامل مع الآخرين، والتعرف على الطبيعة البشرية والسلوك الإنساني وأثرها في التعامل مع المراجعين.
أضافة إلى ذلك فقد ركز المحاضرون على توضيح المبادئ والنظريات المتعلقة بأنماط البشر وشخصياتهم المختلفة بالإضافة إلى معرفة سلوكيات التعامل أثناء ضغوط العمل.
كما سعى البرنامج إلى تنمية مهارات فن الإتصال وتوضيح أهمية الإتصال ومعرفة الأنماط المختلفة للإتصال الإنساني، واكتساب مهارات تطبيق الأساليب المختلفة في التعامل مع الآخرين في المواقف الشائعة والمهمة والتغلب على مشكلاتها.



جريدة عمان ..
 
أعلى