تم تعطيل الجافا سكربت. للحصول على تجربة أفضل، الرجاء تمكين الجافا سكربت في المتصفح الخاص بك قبل المتابعة.

الرد على الموضوع

الرسالة: <blockquote data-quote="مرحبا مليون" data-source="post: 1389724" data-attributes="member: 10292">البريمي ــ الزمن: تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي من استبدال سيارة لأحد المستهلكين كانت بها عيوب خارجية اثناء الشراء من الوكالة لم ينتبه لها المستهلك ونظرا لاستخدامه لها فترة من الزمن دون الانتباه لها تمت التسوية بينه وبين الوكالة في دفع مبلغ تعويضا عن الفترة المستهلكة نظير استبدال المركبة بأخرى جديدة .تتلخص الواقعة انه تم استقبال شكوى من أحد المستهلكين بالإدارة يفيد بقيامه بشراء سيارة جديدة من الوكالة وبعد عدة ايام اثناء سفره لاحدى الدول المجاورة بالمركبة تبين له وجود بعض العيوب في هيكل المركبة الخارجي ككدمات في السقف وعدم اتزان المقدمة وبعد رجوعه من السفر تم تواصله مع الوكالة وتمت افادته بقيام الوكالة بإصلاح الاعطال ولكن المستهلك طالب باستبدال المركبة ، وعلى اثر الشكوى قامت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي بالتواصل مع ادارة مرور البريمي لفحص المركبة وارسال تقرير عن حالتها ، وبعد ذلك تمت مخاطبة الوكالة وتم التوصل الى تسوية بينها وبين المستهلك في دفعه مبلغا من المال نظير استهلاكه للمركبة مقابل استبدال المركبة بواحدة جديدة. وتنوه الهيئة العامة لحماية المستهلك لسياسة الاستبدال والاسترجاع وعلى المستهلك معاينة السلعة عند استلامها وخاصة للعيوب الخارجية وذلك تفاديا لاستلام سلعة معيبة، كما يشيد مدير إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي ببعض وكالات السيارات لتعاونهم وتفاوضهم بشكل ودي دون اللجوء الى المحاكم.</blockquote>

الإسم

التحقق