مرحبا مليون
¬°•| مراسل الهيئة العامة لحماية المستهلك|•°¬
- إنضم
- 1 أبريل 2012
- المشاركات
- 71
حماية المستهلك بشمال الشرقية تستبدل مركبة جديدة لأحد المستهلكين بدلا من مركبته السابقة
Sat, 28 Jul 2012
بعد التأكد من وجود عيوب في التصنيع بالمركبة
في إطار الجهود التي تبذلهاالهيئة العامه لحماية المستهلك ممثلة في ادارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية حول تسوية حل الشكاوي المختلفة قامت الادارة مؤخرا بتسوية الشكوى التي تقدم بها احدى المواطنين ضد إحدى وكالات السيارات تتمثل في قيام المذكور بشراء مركبه من إحدى وكالات السيارات وبعد فترة من إستخدامه للمركبه تلاحظ لديه بعض العيوب في التصنيع متمثلة في تسريب زيت في مقود السيارة وإختلال في ميزانية المركبه مع وجود أصوات في نوافذ المركبه وعدم تبريد في مكيف السيارة وعلى ضوء الشكوى المقدمة قام المعنين بالادارة بدراسة الشكوى وفتح محضر السؤال ومخاطبة الجهات المعنية لتقديم التقارير الفنية حول الشكوى وبعد التأكد من مطابقة التقاريير الفنية لصحة ماجاء بالشكوى تم عقد صلح ودي بين المشتكي ووكالة السيارة بحيث تم أستبدال مركبه جديده للمشتكي بدلا من مركبته السابقة واكدت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية على سعيها الدائم لتمكين المستهلكيين من حقوقهم وفقا للاجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن.
Sat, 28 Jul 2012
بعد التأكد من وجود عيوب في التصنيع بالمركبة
في إطار الجهود التي تبذلهاالهيئة العامه لحماية المستهلك ممثلة في ادارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية حول تسوية حل الشكاوي المختلفة قامت الادارة مؤخرا بتسوية الشكوى التي تقدم بها احدى المواطنين ضد إحدى وكالات السيارات تتمثل في قيام المذكور بشراء مركبه من إحدى وكالات السيارات وبعد فترة من إستخدامه للمركبه تلاحظ لديه بعض العيوب في التصنيع متمثلة في تسريب زيت في مقود السيارة وإختلال في ميزانية المركبه مع وجود أصوات في نوافذ المركبه وعدم تبريد في مكيف السيارة وعلى ضوء الشكوى المقدمة قام المعنين بالادارة بدراسة الشكوى وفتح محضر السؤال ومخاطبة الجهات المعنية لتقديم التقارير الفنية حول الشكوى وبعد التأكد من مطابقة التقاريير الفنية لصحة ماجاء بالشكوى تم عقد صلح ودي بين المشتكي ووكالة السيارة بحيث تم أستبدال مركبه جديده للمشتكي بدلا من مركبته السابقة واكدت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية على سعيها الدائم لتمكين المستهلكيين من حقوقهم وفقا للاجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن.