"الخدمة المدنية" تنفذ برنامجا في نظام إدارة الجودة

[[ود]]

"الخدمة المدنية" تنفذ برنامجا في نظام إدارة الجودة

مسقط ــ الزمن:
نفذت وزارة الخدمة المدنية برنامجها التدريبي تطبيقات نظام إدارة الجودة للموظفين الجدد الذين تم تعيينهم خلال عام 2011م. وذلك لمدة أسبوعين من الفترة 7-18 من الشهر الجاري بقاعة الندوات بالوزارة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن الجهود التي تبذلها الوزارة في النهوض والرقي بمستوى الموظفين في أداء الأعمال الموكلة إليهم والتعرف على آليات وأساليب العمل الحديثة ضمن إطار وتطبيقات نظم الجودة.
وفي إطار الاستفادة من الخبرات الموجودة في الوزارة في مجال التدريب قام موظفو المديرية العامة للتطوير وضمان الجودة بالقاء المحاضرات التي اشتملت على العديد من المحاور والتطبيقات النظرية والعملية واحتوت على مقدمة عن الجودة والتعريف بمتطلبات المواصفة العالمية (9001) وبنودها ، كما تطرق المحاضرون أيضا إلى المبادئ المهمة في نظام إدارة الجودة التي نصت عليها المواصفة وكيفية ضبط الوثائق وتحقيق المنتج أو الخدمة بشكل يرضي المستفيد ، و أهمية التدقيق الداخلي ، واكتشاف حالات عدم المطابقة ومعالجتها.
من جانب آخر أكد المحاضرون أهمية مبدأ التحسين المستمر لما يمثله من أهمية بالغة في المحافظة على استمرارية النظام في تقديم الخدمة وبصورة أفضل.

​