آه.. يابنك مسقط تعبت قدماي من الإنتظار

الموضوع في 'مركز أخبَار وقَضَايَا مُحـَافَظة البـُريمِي' بواسطة •¦{ آلبُريْمِے دَآرِيْ }¦•, بتاريخ ‏5 سبتمبر 2011.

  1. •¦{ آلبُريْمِے دَآرِيْ }¦•

    •¦{ آلبُريْمِے دَآرِيْ }¦• ¬°•| فَخْرِ الْبُريْمِي |•°¬

    [​IMG]
    الإثنين 5/9/2011م البريمي داري ومرباي

    [​IMG]

    [​IMG]


    في صباح هذا اليوم توجهت قاصداً بنك مسقط لإجراء بعض المعاملات

    المصرفية والتي لابد من إجراؤها مع أحد موضفي البنك..

    إتجهت إلى الفرع الذي بالقرب من دوار جامع السلطان قابوس وأدهشني

    المنظر الذي رأيته...!

    عدد كبير من العملاء المراجعين ..

    مقاعد الجلوس إمتلأت ،،بعضهم فضل الإنتظار واقفاً على قدميه يحمل

    القصاصة الورقية الصغيرة والتي يوجد بها رقم الإنتظار..

    الملل والضجر ملامح تعبر عن حال أصحابها كانت واضحة على الوجوه..

    قررت أن أجرب حظي بأخذ رقماً وأنتظر دوري وعندما أخذت الرقم ظهر لي

    بأن هناك عدد هائل من العملاء ينتظرون دورهم أمامي أكثر من سبعون

    شخصاً..

    وقفت محتاراً في وسط هذه المعمعة مالذي أفعله؟؟

    إن إنتظرت سوف يضيع يومي هنا وأنا واقف أنتظر..!!

    بدت لي فكرة أخرى بأن أذهب إلى الفرع الثاني الذي يقابل مطعم مسقط

    من الجهة الأخرى ،،، فلا خيار ثالث أمامي..!!!

    توجهت وكلي أمل أن يكون الحال أفضل من سابقه وعندما وصلت صدمت

    مرة أخرى بطابور المنتظرين ..

    وكان الوضع أصعب من الفرع الأول..

    عندها قررت أن أعود من حيث أتيت وربنا كريم..

    قد يتسائل البعض لماذا لاتنهي معاملتك عن طريق جهاز السحب الآلي و

    جهاز الإيداع فإنها وجدت للتسهيل على عملاء البنك وتفي غرض مقابلة

    الموظفين ..؟

    أقول لهم نعم إن هذه الأجهزة مفيدة جداً ولكن في بعض الأحيان يضطر

    الشخص إلى مقابلة موظف البنك فعلى سبيل المثال إذا أراد سحب مبلغ

    أكثر من 600 ريال فإن جهاز السحب الألي يرفض إعطاء أكثر من ذلك فهو

    مبرمج على مبلغ 600 ريال كحد أقصى خلال 24 ساعة..

    بالتالي يترتب على عميل البنك إنتظار مضي 24 ساعة للتمكن من سحب

    مبالغ إضافية أو مقابلة موظفي البنك..

    وأيضاً هناك شرائح من المجتمع مثل كبار السن والنساء والوافدين لايعرفون

    التعامل مع جهاز السحب الآلي وجهاز ايداع النقود فيضطرون إلى الإنتظار

    في هذه الطوابير للتمكن من مقابلة موظف البنك..

    الفكرة التي أود إيصالها إلى مسؤولي بنك مسقط:-

    إن محافظة البريمي في نمو متواصل وفي شتى المجالات وعملائكم من

    أبناء المحافظة في إزدياد مستمر لذلك يجب عليكم إعادة النظر من حيث عدد

    فروع البنك في المحافظة فلا يعقل أن يكون فرعين فقط والطلب عليكم بهذا

    الحجم كما يجب إختيار المكان الملائم والمزود بعدد مقاعد الجلوس التي

    تكفي عملاء البنك..

    وفي النهاية نحن على أمل وإنتظار شئ ملموس يسعد أبناء المحافظة

    الكرام..

    هنا أضع بين أيديكم بعض الصور التي تعبر عن حال المراجعين :-


    [​IMG]


    [​IMG]


    [​IMG]


    [​IMG]


    [​IMG]


    [​IMG]

    دمتم بود..

    [​IMG]
     
  2. شرطي مرور

    شرطي مرور ¬°•| عضــو شرف |•°¬

    الله يعطيك العافية استاذي الفاضل

    بصرحة موضوع حساس ورائع جداً

    بالنسبة لبنك مسقط الناس تعبت من كثر الكلام أنا شخصيا

    دخلت وكلمت المدير ولكن للأسف لا حياة لمن تنادي

    مكائن الصرف الآلي في أغلب البنوك توجد في غرف مغلقه مع وجود تكييف

    وبنك مسقط للأسف فالعراء وحرارة الشمس الحارقة ونحن في عام 2011

    وللأسف تفكيرهم لا يزال متوقف في عام 1997

    مكائن الإيداع أيام العطلات لا تعمل والناس فأكبر حاجة لهذه الخدمة

    قلة أجهزة الصرف الآلي وكثرة المستخدمين

    والأكثر أمر وامر

    شكرا جزيلا صديقي والصور الصراحة قوية

    ويستاهلوا ونتمنا يصحوا من هالسبات اللي هم فيه
     
  3. •¦{ آلبُريْمِے دَآرِيْ }¦•

    •¦{ آلبُريْمِے دَآرِيْ }¦• ¬°•| فَخْرِ الْبُريْمِي |•°¬

    وعليكم السلام ورحمة الله بركاته..

    أشكرك أخي شرطي مرور على التفاعل مع الموضوع وأشكرك أيضاً على موقفك الرائع عندما حاورت مدير البنك بشأن تحسين بعض الأمور حتى وإن لم تحصل محاولت على نتيجة يكفي بأن يصل صوتك للمطالبة الأفضل فهذا بحد ذاته موقف تشكر عليه ..
    إن شاء الله تعالى تتحسن الأوضاع ويأتي يوم قريب بحيث نستطيع إنجاز معاملاتنا بأريحية ويسر..

    أشكرك مرة أخرى وبارك الله فيك..

    إحترامي لك..
     
  4. عذب القوافي

    عذب القوافي ¬°•| مجموعة تفاعل لأجل البريمي|•°¬

    موضوع رائع أخوي
    وفعلآ هالبنك محتاي لصيانه عاجله
    أنا بنت وعانيت م هالشي والمشكله مكاينهم خربانات
    بس رمست موظفه تشتغل هناك ربيعتي وخلصت معاملتي بسرعه وقلتلها ليش ما تفتحون كاونترات زياده
    قالت احنا خبرنا المدير بس قال حاليآ ما نقدر
    فالمستقبل القريب بإذن الله
    ونتريا هالمستقبل القريب
     
  5. صرناخ البريمي

    صرناخ البريمي ¬°•| إداري سابق |•°¬

    بنك مسقط يعتبر من اكثر البنوك الرائده في السلطنة ، رغم فترتها الزمنية البسيطة التي تاًسس عليها ، ولكن خدماته المتنوعة واجهزة الصرف المتعددة التي تتوزع في عدة اماكن لكل ولايه ومحاقظه ، جعلتها تحصد على نسبه كبيرة من العملاء ، لا سيما فروعها الكثيرة المنتشرة على ارجاء السطنة ، وبالتالي لا بد باًن يكون البنك مزدحم بشكل ملحوظ وخاصة في المناطق التي تكون الكثافة السكانية بها عاليه ، وايضاً لا ننسى الايام السابقة كانت الاجازه الاعتيادية للعيد السعيد ، لذا فالازدحام يعتبر طبيعياً ، ولكن كما قلت عزيزي باًن نتمنى باًن القروع الموجوده في البريمي تكون بها نسبه كبيره من الموظفين.
     
  6. majid70

    majid70 ¬°•| عضو مبتدى |•°¬

    والله اخوي تستغرب من بنك ربيوي 100% ومب موفرين اجهزة الايداع والله يعينكم .

    وتسلم على الطرح ((وكان الله في عون المواطن العماني))
     
  7. دمي شعر

    دمي شعر ¬°•|مطور سابق|•°¬

    اكره شي عندي يوم تقعد تنتظر اكثر من ساعتين ...

    يبالهم يسوون فرع ثالث كبير شووووووووي
     
  8. نواف العبدلي

    نواف العبدلي ¬°•| عضو مميز جدا |•°¬

    [​IMG]

    مسكين هالبتاني شكله تعب من الأنتظار ورقد

    ****
    انا شخصياً انتقلت من بنك مسقط والسبب الأزدحام الكبير على البنك
    وعلشان معاملة بسيطه ممكن تخلصها في بنوك اخرى خلال 5 دقائق لازم نتتظر بالساعات فبنك مسقط
    وهذا غير مكائن السحب الي اغلب الوقت خارج الخدمة متعطله
    ومكائن الإيداع الي 80% عطلانه وتكون محظوظ اذا لقيتها تشتغل
    والباركنات الي اذا لقيت مكان شاغر لموترك اول ما تدخل البنك لحد ما تطلع وانت تحاتي حد يدعم الموتر
    والله يعين عملاء البنك


    البريمي داري ومرباي
    ¬°•| مُرَاقِب إسّتِراحَة البُريمي |•°¬
    شكراً

     
  9. مغروره بس معذوره

    مغروره بس معذوره ¬°•| عضو مميز جدا |•°¬

    خيبه مب بنك جنه سوق بورصه
    ييسلمو على الطرح ان شا لله الا وضاع تتحسن
    ربي يحفظك

     
  10. mohammed55

    mohammed55 موقوف

    بارك الله فيك
     
  11. •¦{ آلبُريْمِے دَآرِيْ }¦•

    •¦{ آلبُريْمِے دَآرِيْ }¦• ¬°•| فَخْرِ الْبُريْمِي |•°¬

    اقتباس:
    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة صرناخ البريمي [​IMG]
    بنك مسقط يعتبر من اكثر البنوك الرائده في السلطنة
    اتفق معاك أخي الكريم ..

    ، رغم فترتها الزمنية البسيطة التي تاًسس عليها ، ولكن خدماته المتنوعة واجهزة الصرف المتعددة التي تتوزع في عدة اماكن لكل ولايه ومحاقظه ، جعلتها تحصد على نسبه كبيرة من العملاء

    بما أن عملاء البنك نسبتهم كبيرة يجب الأخذ بتوفير الخدمات المميزة لهم لأنه في النهاية البنك الرابح الأكبر من زيادة عدد العملاء..

    ، لا سيما فروعها الكثيرة المنتشرة على ارجاء السطنة ، وبالتالي لا بد باًن يكون البنك مزدحم بشكل ملحوظ وخاصة في المناطق التي تكون الكثافة السكانية بها عاليه

    أين نصيب ولاية البريمي ذات الكثافة السكانية المتزايدة يوماً بيوم من هذه الفروع المنتشرة في سلطنة عمان ؟؟؟


    ، وايضاً لا ننسى الايام السابقة كانت الاجازه الاعتيادية للعيد السعيد ، لذا فالازدحام يعتبر طبيعياً ، ولكن كما قلت عزيزي باًن نتمنى باًن القروع الموجوده في البريمي تكون بها نسبه كبيره من الموظفين.



    نعم القضية موجودة طوال أيام السنة وزادت بعد إجازة عيد الفطر ..
    ولكن أخي العزيز هل أنت مقتنع بوجود الفرعين الوحيدين في ولاية البريمي؟؟
     
  12. الأنين

    الأنين ¬°•| عضو مميز جدا |•°¬

    اتمنى أن تجدوا المجيب ل هذه المشكله,,,

    و إجاد الحلول المناسبه

    شكرا
     
  13. بن يعقوب

    بن يعقوب ¬°•| عضو مميز |•°¬

    اشكرك اخي العزيز على طرح الموضوع

    طبيعي ان اذا تجي متاخر تحصل طابور طويل قدامك وانت جاي الساعه 12:27 يعني نهايه الدوام حتى لو انتضرت كم ساعه تحتاج؟

    وشي بنوك كثيره في محافظه البريمي تقدر تسير لها الحمد الله نحن احسن عن باقي المناطق عندنا فروع لعده بنوك ليش انت رابط نفسك ب بنك مسقط !!

    وطبيعي خلال هذي الفتره تكون شي زحمه لان قبل كان شي اجازه العيد

    والحين مدارس لازم تكون شي زحمه
     
    آخر تعديل: ‏7 سبتمبر 2011
  14. •¦{ آلبُريْمِے دَآرِيْ }¦•

    •¦{ آلبُريْمِے دَآرِيْ }¦• ¬°•| فَخْرِ الْبُريْمِي |•°¬

    اقتباس:
    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بن يعقوب [​IMG]
    اشكرك اخي العزيز على طرح الموضوع

    طبيعي ان اذا تجي متاخر تحصل طابور طويل قدامك وانت جاي الساعه 12:27 يعني نهايه الدوام حتى لو انتضرت كم ساعه تحتاج؟

    وشي بنوك كثيره في محافظه البريمي تقدر تسير لها الحمد الله نحن احسن عن باقي المناطق عندنا فروع لعده بنوك ليش انت رابط نفسك ب بنك مسقط !!

    وطبيعي خلال هذي الفتره تكون شي زحمه لان قبل كان شي اجازه العيد

    والحين مدارس لازم تكون شي زحمه



    سؤال وجيه والجواب لأن خدمات بنك مسقط الأفضل بالمقارنة مع باقي

    البنوك ..

    وأنا راضي عن خدمة العملاء وإنسيابية الإجراءات المصرفية وتعامل

    الموظفين ولكن ليس هنا في فرعي البريمي..!!

    تعاملي ليس محصوراً هنا فقط ..

    في محافطة مسقط وفي صلالة أين ماذهبت وفي كل زاوية ستجد فرعاً

    لبنك مسقط ..!!

    نتمنى إنشاء الفرع الثالث قريباً في ولاية البريمي..
     
  15. فلجاوي

    فلجاوي ¬°•| عضو مميز |•°¬

    هههههههههههههههههههه
    صراحه اكره انتظر شي لووو انا هناااااك ياصفعهم كلهم عشااان اخلص بمره







    يسلموووووووووووووووووووووووو
     
  16. حكاية حرف

    حكاية حرف ¬°•| تَرْجَـِoـِةُ إحْـِωـِآسُ |•°¬

    الله يعطيك العافية
    ويعطيهم العافية على المجهود اللي يبذلوه
    وإن شالله تنحل الأزمة قريباً
    دمتم بود :47:
     
  17. علي بن سيف الساعدي

    علي بن سيف الساعدي ¬°•| عضو مميز |•°¬

    افتتاح بنك نزوى الاسلامي وبنك العز الدولي الاسلامي

    بيخفف الضغط على كثير من البنوك وكثير من الاشخاص بتبدا تتجه الى البنوك الاسلاميه

    على ما اعتقد انه البنوك حاليا قاعده تنتظر شو بيصير بعد افتتاح البنوك الاسلاميه وكم نسبة العملاء اللي بيخسرونهم وبعدين بتكون هناك مراجعه شامله لفروعهم وبعدين بتكون هناك قرارات لانشاء فروع جديده او الاكتفاء بالفروع الحاليه
     
  18. Queen Love

    Queen Love ✗ الفريق التطويري الأعلامي ✗

    يآآآربـي شو هالأزدحآآم @!
    لزووم ايكون في أفرع أضافية
    لانه البريمي فيها كثافة سكانيه ع الاقل 4 أفرع


    ان شاء الله يستمعون للمطالب وينفذونها
    شكرا لك البريمي داري ومرباي
    فعلا هاي مشكله واتمنى حلها من قبل الجهات المختصه

    ودي واحترامي
     
  19. |[ اليآزيهـ ]|

    |[ اليآزيهـ ]| :: إدارة الفريق التطويري :: إداري

    اقتباس:
    المشاركة الأصلية كتبت بواسطة علي بن سيف الساعدي [​IMG]
    افتتاح بنك نزوى الاسلامي وبنك العز الدولي الاسلامي

    بيخفف الضغط على كثير من البنوك وكثير من الاشخاص بتبدا تتجه الى البنوك الاسلاميه

    على ما اعتقد انه البنوك حاليا قاعده تنتظر شو بيصير بعد افتتاح البنوك الاسلاميه وكم نسبة العملاء اللي بيخسرونهم وبعدين بتكون هناك مراجعه شامله لفروعهم وبعدين بتكون هناك قرارات لانشاء فروع جديده او الاكتفاء بالفروع الحاليه



    تحليل منطقي
    ورد واقعي ..


    في الانتظار ماذا سيحصل :imuae66:
     
  20. لمسة إحتراف

    لمسة إحتراف ¬°•| عٌضوٍ شَرًفِ|•°¬

    ازمة أزدحام بنك مسقط لا تنتهي
    الحمدلله حولت جميع حساباتي الى بنك اخر بمميزات احسن

    :aa_france2:
     

مشاركة هذه الصفحة