استرجاع 2000 ريال لعيوب في السيراميك

الموضوع في 'مركز البُريمِي للأخبَار المَحَلية و العَالميةّ' بواسطة мά∂εмσίşάĻĻe, بتاريخ ‏27 جوان 2013.

  1. мά∂εмσίşάĻĻe

    мά∂εмσίşάĻĻe ¬°•| مشرفة سابقة |•°¬

    ضمن الجهود التي تبذلها إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الباطنة في حل الشكاوى والبلاغات التي ترد إليها من المستهلكين بالطرق الودية تمكنت مؤخرا من عقد اتفاق تسوية بين شركة ومستهلك في استرجاع المبلغ الذي دفعه للشركة عند شرائه نوع من السراميك ظهرت به عيوب بعد التركيب، حيث تم عقد اتفاق تسويه بأن تسترجع الشركة المبلغ المدفوع كاملا وقدرة 2000 ريال عماني.
    تعود وقائــع القضية إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء نوع من أنواع السراميك من أحد الشركات عدد الامتار (210) أمتار وقيمة المتر الواحد (2.200) ريال وعند تركيب السراميــك فوجئ بعيوب في جودته حيث انه مفرغ من الداخل وكان عبارة عن طبقتين وايضا يوجد عيوب في استوائه وبعــد ذلك تواصل مع الشركة المصدره وأقروا بالعيوب وقاموا بالتواصل مع الشركـــة المصنعه وبدورها أرسلت مهندسين من قســـم الجودة بالشركة فأقـــروا بالعيوب المذكورة وعلى أثر ذلك تم دفع المبلغ المدفوع للمستهلك.
    وتؤكد الهيئة العامة لحماية المستهلك ممثلة في إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمــــال الباطنـة بأنها ماضية في المحافظة على حقوق المستهلكين المشروعــــة ومتابعة قضاياهم وأنها لن تتوانــى أبداً عن التدخل عندما يكون هنــــاك مساس أو انتقاص لهذه الحقوق المشروعة.
     

مشاركة هذه الصفحة