حماية المستهلك بابراء تلزم وكالة بتوفير سيارة جديدة لاحد المستهلكين

الموضوع في 'مركز البُريمِي للأخبَار المَحَلية و العَالميةّ' بواسطة [ود], بتاريخ ‏27 مارس 2013.

  1. [ود]

    [ود] ¬| رُوحٌ مُحلِّقَة بَين أسْرآبِ الأمَل ✿ ،

    حماية المستهلك بابراء تلزم وكالة بتوفير سيارة جديدة لاحد المستهلكين
    بتاريخ 26 مارس, 2013 في 03:56 مساء

    إبراء – الزمن : ضمن الجهود التي تبذلها إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية في حل الشكاوي والبلاغات التي ترد اليها من المستهلكين بالطرق الودية فقد تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية مؤخرآ من عقد اتفاق تسوية بين وكالة سيارات ومستهلك في توفير سيارة جديده له موديل 2013 عوضا عن طلبة بشراء سيارة موديل 2012 من نفس الوكالة.تعود وقائع القضية إلى تلقي الادارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء سيارة من أحد وكالات السيارات بالسلطنه ,وعند قيام المستهلك بجميع الاجراءات المطلوبة من قبل الوكالة ودفعه لمبلغ (5000) ريال عماني وعند ذهاب المستهلك للوكالة لاستلام سيارته على حسب الموعد المتفق عليه قام مندوب الوكاله بمماطلة المستهلك واخبارة بان السيارة حجزت لمستهلك اخر . وانهم سوف يقومون بإلغاء الحجز وتسليمه السياره في اليوم التالي. ومع معاودته للوكاله في اليوم التالي أبلغته الوكالة ان السياره تم بيعها ولاتوجد سيارة اخري لديها من نفس النوع والموديل وانه اذا مازالت لديه الرغبه في الشراء فعليه ان يشتري , موديل 2013 مع تكفله بدفع فارق السعر بين الموديلين والمقدر ب (1200) ريال عماني. .وعلى ضوء ذلك تقدم المستهلك بشكوي للادارة مطالبا بانصافه مما تعرض له من الوكالة وبموجب الاجراءت المتبعة لدي الإدارة قام باحث الشكاوي بالادارة باستدعاء المسؤول بالوكالة وتسوية الشكوي من خلال تعاون الوكالة بتسليم المستهلك نفس نوع السياره موديل 2013 دون ان يدفع فارق السعر بين النوعين او اية مبالغ اضافية اخري بغير العقد الذي وقعه مسبقا في المرة الاولي لدي الوكالةوفي هذا الصدد تؤكد ادارة حماية المستهلك بمحافظة شمال الشرقية على سعيها الدائم لتمكين المستهلكين من حقوقهم وفقا للاجراءات القانونية المعمول بها في هذا الشأن.
     

مشاركة هذه الصفحة