حماية المستهلك بالبريمي تؤكد على استبدال سيارة بها عيوب تصنيعية لأحد المستهلكين

الموضوع في 'مركز أخبَار وقَضَايَا مُحـَافَظة البـُريمِي' بواسطة мά∂εмσίşάĻĻe, بتاريخ ‏4 ديسمبر 2012.

  1. мά∂εмσίşάĻĻe

    мά∂εмσίşάĻĻe ¬°•| مشرفة سابقة |•°¬

    الثلثاء, 04 ديسمبر 2012
    تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة البريمي مؤخرا من عقد اتفاق تسوية بين وكالة سيارات ومستهلك في تبديل سيارته من نوع الدفع الرباعي بسبب عيوب فنية ظهرت بعد الشراء مباشرة، حيث أبدت الوكالة تجاوبا كبيرا مع الإدارة وتم تسليم السيارة السابقة واستبدالها بسيارة جديدة. تعود وقائع القضية إلى تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين حول قيامه بشراء سيارة دفع رباعي من إحدى وكالات السيارات وعند استخدامه لها ظهرت له بعض العيوب الفنية والواضحة والتي لا تتناسب مع حالة المركبة الجديدة، وبعرض القضية على مدير إدارة حماية المستهلك بالبريمي والمدقق القانوني تم التواصل مع مسؤول بالوكالة حيث أبدى تعاونه وأخذ تقريرا من الوكالة عن المركبة وبعد النظر في القضية ومخاطبة المستهلك تم التوصل إلى اتفاق لاستبدال المركبة للمستهلك من قبل الوكالة وتم تسليمه السيارة الجديدة.
     

مشاركة هذه الصفحة