«آبل» تعتذر للمستهلكين عن عيوب في خرائط «آيفون 5»

الموضوع في ',, البُريمِي لـ أخبُارِ التقِنيًاتٌ ,,' بواسطة [ود], بتاريخ ‏1 أكتوبر 2012.

  1. [ود]

    [ود] ¬| رُوحٌ مُحلِّقَة بَين أسْرآبِ الأمَل ✿ ،

    «آبل» تعتذر للمستهلكين عن عيوب في خرائط «آيفون 5»

    الأحد 30 سبتمبر 2012 سان فرانسيسكو ـ د.ب.أ



    [​IMG][​IMG] [​IMG]


    قدم المدير التنفيذي لشركة آبل الأميركية تيم كوك اعتذارا امس الاول بسبب برنامج الخرائط في جهاز الهاتف الذكي آيفون 5 الذي طرح للبيع الأسبوع الماضي وتعرض لانتقادات بسبب عيوب مثل التوجيه الخاطئ للاتجاهات وتحديد مواقع المعالم بشكل غير سليم.
    نقلت وكالة أنباء بلومبيرج الاقتصادية الأميركية عن كوك في خطاب أرسله للعملاء ونشر اليوم على الموقع الالكتروني للشركة قوله «نحن في غاية الأسف ازاء خيبة الأمل التي تسبب فيها ذلك لعملائنا ونبذل كل ما نستطيع لجعل الخرائط أفضل».
    كانت آبل، التي تتخذ من كوبيرتينو بولاية كاليفورنيا مقرا لها والتي كانت تروج لسمات خرائطها بأنها تغيير رئيسي في جهاز آيفون 5، تخلت عن برنامج خرائط غوغل الذي استخدمته منذ طرح أول نسخة من الجهاز في عام 2007 لصالح برنامج بديل خاص بها.
    قالت بلومبيرج إنه في الوقت الذي يقدم فيه برنامج آبل الجديد خصائص مثل خاصية الملاحة المزودة بتعليمات مرئية وصوتية إلا أنها واجهت انتقادات من المستخدمين وخبراء تكنولوجيا لحدوث تشوش لانعدام معلومات مرور عامة وعدم وجود كتالوج شامل للمعالم التي يتم البحث عنها.
    كانت آبل طرحت برنامج الخرائط كجزء من برنامجها الجديد «آي أو إس 6» الذي يعمل على أجهزة آيفون وآيباد وآيباد تاتش.
    قال كوك إن هذه الخاصية ستتحسن إذ تقوم الشركة بجمع المزيد من البيانات.
    في الوقت نفسه، قال إن المستخدمين المحبطين بسبب هذه المعاناة يمكن أن يقوموا بتحميل تطبيقات خرائط أخرى من على متجر آبل الالكتروني.
    وأضاف أن العملاء بإمكانهم أيضا استخدام متصفح الانترنت لجهاز آيفون لاستخدام برنامج غوغل للخرائط.
    تشير بلومبيرج إلى أن هذا الاعتذار لم يكن الأول من نوعه إذ في أعقاب طرح أول نسخة من جهاز آيفون في عام 2007، عرض المؤسس المشارك في آبل ستيف جوبز على المستخدمين خصومات واعتذارا بعد أن اشتكى المستخدمين الأوائل للجهاز من خفض سعر الجهاز بعد شهرين من طرحه للبيع.
    وفي عام 2010، اعتذر جوبز وقدم عروضا مجانية للعملاء لوجود عيوب في هوائي جهاز آيفون 4.
    ورغم الانتقاد لخرائط آبل، سجلت الشركة مبيعات قياسية لجهاز آيفون 5 بلغت 5 ملايين جهاز خلال الأيام الأولى من طرحه.​
     
  2. غيمَة

    غيمَة ¬°•| مٌشرفة سابقة |•°¬

    السلآم عليكم و رحمة الله و بركآته


    سبحآن الله .. رغم وجود هذآ الخلل الذي
    أدى إلى عدم رضآ بعض المستخدمين ،
    إلآ أن الشركة مآ زآلت تحقق نجآحآت عآلمية ..


    احترآمي ،،
     
  3. `¤*«مُحمدْ البادِيْ»*-¤

    `¤*«مُحمدْ البادِيْ»*-¤ ¬°•| غَيثُ مِن الَعطاء ُ|•°¬

    وعليك السلام ورحمة الله وبركاته
    على الأقل هذا الإنسان قدم اعتذارا عن الأضرارا التي تسبب فيها منتجهم وليت مرؤسينا يتعلمون من هؤلاء القوم خلق احترام المستهلك
     
  4. ♛[أسطورة]~

    ♛[أسطورة]~ ¬°•| مُراقب قِسم الّتكنِولوجَيا |•°¬

    بصراحة اعتبر شركة ابل من الشركات التي تستخدم ( اسم الماركة ) قبل جودة المنتج وهي التجارة العمياء ..بحيث تقدم للعميل جهاز ذو مواصفات عادية ولاكن بسعر خيالي لمجرد كونه من صنع شركة أبل ( المال قبل كل شيئ ) ...والي صار يبين النقطه الي ذكرتها خوفهم من شركة سامسونج وعدم اهتمامهم الا بالأموال خلاهم يطلقو جهاز غير مختبر بشكل كامل ... والحين يقدمو اعتذار ما الفائدة بعد ما دفع الشخص في حدود 420 ريال ...:999:

    تسلم أيدك ود في انتظار جديدك
     
    آخر تعديل: ‏1 أكتوبر 2012

مشاركة هذه الصفحة