دورة لتحديد الاحتياجات وقياس رضا المستفيد بـ التربية والتعليم

الموضوع في 'مركز البُريمِي للأخبَار المَحَلية و العَالميةّ' بواسطة الخزامى, بتاريخ ‏31 ماي 2012.

  1. الخزامى

    الخزامى ¬°•| عضــو مــهــم|•°¬

    دورة لتحديد الاحتياجات وقياس رضا المستفيد بـ التربية والتعليم

    Thu, 31 مايو 2012
    نفذت وزارة التربية والتعليم ممثلة بدائرة ضبط الجودة دورة تدريبية بعنوان «تحديد الاحتياجات وقياس رضا المستفيد» لخمسين موظفا من الوزارة والمحافظات التعليمية وذلك ضمن مشروع إرساء نظام إدارة الجودة (الأيزو9001) بالمديرية العامة للتخطيط وضبط الجودة والمديرية العامة للشؤون الإدارية ونظرائهما بالمحافظات التعليمية.
    وهدفت الدورة الى تدريب المشاركين على المنهجية السليمة لتحديد احتياجات المستفيد (المدرسة) من خدمات مديريتي التخطيط وضبط الجودة والشؤون الإدارية (مجال التطبيق) والعمل على تصميم أداة قياس رضا المستفيد تمهيداً لتطبيقها على عينة من المدارس بالمحافظات التعليمية، وتعتبر هذه الخطوة مهمة لمعرفة توقعات المدارس من الخدمات الموجهة إليها في قطاعي التخطيط والشؤون الإدارية، حيث ستساعد معرفة تلك التوقعات على تحسين الخدمات المقدمة من خلال وضع أهداف ومؤشرات تسعى لتلبية تلك التوقعات. وقدم الدورة عدد من الخبراء المكلفين بإرساء مشروع نظام إدارة الجودة بالوزارة، وتعتبر هذه الدورة ضمن برنامج المهمة الأولى للخبراء التي بدأت بتاريخ 26 مايو الجاري من خلال ندوة تعريفية عن المشروع للمعنيين بالوزارة، وتجدر الإشارة إلى أن المشروع سيتضمن عدداً من الدورات التدريبية والزيارات الميدانية​
     
  2. ŔξVẼήĜξ

    ŔξVẼήĜξ ¬°•| فنّانُ أسـطوري |•°¬

    جزيل الشكر على اتاحة الخبر
    بارك الله الجهود
    احترامــي
     

مشاركة هذه الصفحة